3月6日，项城市行政审批和政务信息管理局局长韩维兵一行12人到我单位开展考察交流活动，就深化“放管服”改革、优化营商环境、推进政务服务标准化建设等重点工作开展调研交流。
考察团实地参观了潢川县政务服务大厅，重点调研了“高效办成一件事窗口”“办不成事反映窗口”以及24小时自助服务区等服务区域。工作人员详细介绍了大厅通过“潮汐窗口”动态调整、帮办代办引导、线上线下融合等举措应对业务高峰期的经验。此外，考察团对大厅的智能化设备（如自助终端、线上预约系统）和便民设施（如老年人服务专区、母婴室）给予高度评价，认为其充分体现了“以人民为中心”的服务理念。
座谈会上，县行政审批和政务信息管理局局长胡永清详细介绍了潢川县政务服务中心工作，如“高效办成一件事”“跨域通办·云综窗”等创新举措。双方一致认为，政务服务改革需持续聚焦群众需求与企业关切。胡永清表示：“希望以此次交流为契机，持续深化‘便民、高效、廉洁、规范’的服务宗旨，进一步优化流程、提升效能，并期待与更多兄弟单位携手，共同打造政务服务‘潢川品牌’，为企业和群众提供更优质、更温暖的办事体验”。
此次考察活动不仅为两地搭建了经验共享的桥梁，也为进一步优化区域营商环境注入了新动能。未来，双方将持续加强互动，以更高效、更智慧的政务服务助力经济社会高质量发展。
编辑：邓堂亮
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